Rückerstattungsrichtlinien (Refund Policy)

1. Keine Rückerstattungen

 

Grundsätzlich bieten wir keine Rückerstattungen an. Da alle unsere Produkte personalisiert veredelt werden, sind sie nicht mehr weiterverkäuflich und haben somit keinen Restwert.

2. Teilrückerstattungen bei Produktionsfehlern

 

In Ausnahmefällen gewähren wir eine teilweise Rückerstattung von 50%, und zwar ausschließlich bei offensichtlichen Produktionsfehlern. Dazu zählen:

• Fehler, die eindeutig auf unsere Produktion zurückzuführen sind und nicht auf falsche Angaben des Kunden.

• Fotos oder andere Beweise des Fehlers müssen zur Überprüfung eingereicht werden.

3. Ausschlüsse von Rückerstattungen

 

Keine Rückerstattung erfolgt für:

• Personalisierte und veredelte Artikel, da diese speziell nach Kundenwunsch gefertigt wurden und keinen Weiterverkaufswert haben.

• Farbabweichungen, die durch unterschiedliche Monitoreinstellungen entstehen können.

• Fehlerhafte Daten seitens des Kunden, wie z. B. Tippfehler, falsche Grafiken oder unzureichende Auflösung.

4. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

 

Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankommen, gilt folgendes:

• Löcher in der Ware: Wir ersetzen den Artikel.

• Fehlende Teile: Wir liefern die fehlenden Teile kostenlos nach.

• Eine Rücksendung der fehlerhaften Ware ist nicht erforderlich, jedoch benötigen wir Fotos als Nachweis.

5. Kontakt für Rückfragen

 

Sollten Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder zu einem bestimmten Fall bestehen, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail: kontakt@printstudios.de

 

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

6. Hinweis

 

Diese Rückerstattungsrichtlinien können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, die auf dieser Seite einzusehen ist.

Stand: 24.02.2025